Дагестан в числе первых запустил анонимный чат-бот по вопросам экспертизы проектов

МАХАЧКАЛА, 19 мая – РИА «Дагестан». Государственная экспертиза проектов запустила специальный анонимный telegram-бот для прямого взаимодействия заявителей с учреждением.

Так, используя данный сервис, заявители анонимно смогут направлять обращения и жалобы, информацию о происшествиях и предложения по улучшению работы.

Запустив бот, пользователь может сжато и по существу рассказать о своей проблеме, описать суть обращения в свободной форме, при возможности приложить фото или видео и отправить на рассмотрение. Анонимность сохраняется.

В боте можно получить официальный оперативный ответ ведомства в течение 24 часов. Это первая подобная практика в стране среди органов государственной экспертизы.