Колымчане стали реже обращаться в Роспотребнадзор в прошедшем году

Тематическое фото: сгенерировано с помощью ИИ

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области опубликовало статистику обращений граждан в 2025 году.

В ведомство поступило 904 обращения, что на 22% меньше, чем в 2024 году (было 255 обращений).

Наиболее популярными темами являлись вопросы обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.

В сфере санитарно-эпидемиологического благополучия граждане жаловались на:

• условия проживания в домах (24,8%),
• шум (22,9%);
• качество продуктов питания (14,9%).

В сфере защиты прав потребителей преобладали жалобы в следующих сферах:

• розничная торговля (45,5%),
• транспортные услуги (7,1%),
• услуги связи (6,6%).

Из рассмотренных обращений 28 были отозваны гражданами, что составило 3,2%. В основном это были вопросы о возврате денег при покупках через интернет.

Результаты рассмотрения обращений:

• 42,7% получили разъяснения,
• 19,4% перенаправлены другим ведомствам,
• 10,7% рассмотрены с привлечением Центра гигиены и эпидемиологии.

По результатам некоторых обращений проведены проверки, составлено 19 административных протоколов и подано 13 исков в суд. Также выдано 176 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

ОТМЕТИМ

Онлайн-консультации по вопросам защиты прав потребителей также можно получить в виртуальной приемной на информационном портале ГИР ЗПП.

В адрес Управления возможно обратиться через официальный сайт, заполнив вкладку «обращения граждан»путем направления обращения в электронном виде, либо по почте на адрес: г. Магадан, ул. Якутская, д. 53, корпус 2, с письменным обращением.

Работа ведомства направлена на защиту интересов граждан и контроль соблюдения санитарных правил и прав потребителей.