В России стали чаще покупать на маркетплейсах

Объем российского рынка онлайн-торговли в 2024 году достиг 9 трлн руб., увеличившись на 41% по сравнению с предыдущим годом. Такие данные приводит Ассоциация компаний интернет-торговли. Доля онлайн-продаж в общем объеме розничной торговли составила 16,2%, при этом в некоторых регионах этот показатель значительно выше. Например, на Чукотке интернет-покупки занимают 38% рынка, на Алтае — 26%, в Магаданской области — 25%. По словам селлера и автора Telegram-канала "Развитие на маркетплейсах" Максима Попова, доверие потребителей к маркетплейсам растет. Все чаще там стали заказывать даже брендовые товары или дорогую технику. Эксперт отметил, что свое влияние оказала логистика. Об этом он рассказал в беседе с Авторадио:

"Маркетплейсы все шире и шире делают свою зону охвата логистическую. Соответственно, все более дальние регионы могут заказать товар и достаточно быстро его получить. А так как через маркетплейсы в разы удобнее заказывать, люди привыкают даже из дальних регионов, что они могут заказать товар и получить его быстро. Никуда не ходить, не тратить на это время, самому выбрать без навязчивого мнения консультантов и так далее".

Эксперт считает, что онлайн-торговля в будущем будет завоевывать все большую долю рынка. 

"Естественно, что такой процесс повлияет на работу обычных магазинов. Основная проблема оффлайн-магазинов заключается в том, что у них гораздо более узкий ассортимент. Люди понимают, что они могут прийти в оффлайн-магазин и там не найти того, что им нужно. Оффлайн-магазинам нужно сейчас как можно быстрее перестраиваться и представлять еще больше сервиса для покупателей. Кроме того, переработать свои финансовые модели и какие-то внутренние процессы пересмотреть, чтобы быть еще более эффективными и интересными для покупателя".

Попов подчеркнул, что розничные торговые точки, которые не смогут перестроиться и на новые рыночные условия, будут страдать.