В Красноярске в магазине «Dub» стоимость товаров на кассе и ценнике существенно разнится
В Красноярске местный житель не стал владельцем понравившейся ему куртки из-за того, что ему в магазине отказались её продавать по цене, указанной на ценнике. Так, в Роспотребнадзор обратился красноярец, который пожаловался на действия сотрудников магазина «Dub», расположенного в ТРЦ "Планета".
Со слов обратившегося мужчины, в вышеуказанной торговой точке ему отказались продавать куртку после того, как на кассе выяснилось, что её стоимость в полтора раза выше, чем указана на ценнике.
Покупатель потребовал, чтобы ему продали товар по цене, обозначенной на ценнике, однако сотрудники магазина настаивали на оплате в размере 4 600 рублей. В результате мужчина остался без покупки. Он написал жалобу в книге отзывов и предложений.
В ходе выездного обследования специалисты надзорного ведомства выявили, что ответ потребителю был вклеен в «книгу отзывов и предложений».
Представитель магазина сообщил:
«…цены на товары, реализуемые в наших магазинах, устанавливаются едиными по всей территории РФ, при продаже Вам товара по ошибочно указанной (более низкой) цене мы отдадим предпочтение перед другими покупателями, которые смогут приобрести точно такую же вещь только по более высокой цене – таким образом, продажа Вам данного товара в соответствии с ошибочно расклеенным ценником будет являться нарушением Гражданского законодательства РФ в части регулирования публичного договора» (Орфография и пунктуация сохранены).
В надзорном ведомстве поспешили напомнить, что согласно действующему законодательству, размещение товара в торговом зале с оформленным ценником считается публичной офертой, которая обязывает продавца заключить договор с покупателем на условиях, указанных в этой оферте (ценнике). Таким образом, продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
"АО «НОВАЯ МОДА» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Поскольку продавец отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в суд. Управление, в свою очередь, готово оказать содействие в судебной защите", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото потребителя
Со слов обратившегося мужчины, в вышеуказанной торговой точке ему отказались продавать куртку после того, как на кассе выяснилось, что её стоимость в полтора раза выше, чем указана на ценнике.
Покупатель потребовал, чтобы ему продали товар по цене, обозначенной на ценнике, однако сотрудники магазина настаивали на оплате в размере 4 600 рублей. В результате мужчина остался без покупки. Он написал жалобу в книге отзывов и предложений.
В ходе выездного обследования специалисты надзорного ведомства выявили, что ответ потребителю был вклеен в «книгу отзывов и предложений».
Представитель магазина сообщил:
«…цены на товары, реализуемые в наших магазинах, устанавливаются едиными по всей территории РФ, при продаже Вам товара по ошибочно указанной (более низкой) цене мы отдадим предпочтение перед другими покупателями, которые смогут приобрести точно такую же вещь только по более высокой цене – таким образом, продажа Вам данного товара в соответствии с ошибочно расклеенным ценником будет являться нарушением Гражданского законодательства РФ в части регулирования публичного договора» (Орфография и пунктуация сохранены).
В надзорном ведомстве поспешили напомнить, что согласно действующему законодательству, размещение товара в торговом зале с оформленным ценником считается публичной офертой, которая обязывает продавца заключить договор с покупателем на условиях, указанных в этой оферте (ценнике). Таким образом, продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
"АО «НОВАЯ МОДА» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Поскольку продавец отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в суд. Управление, в свою очередь, готово оказать содействие в судебной защите", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Фото потребителя