Почта России увеличила число зон самообслуживания в отделениях Свердловской области

Почта России увеличила в полтора раза число зон самообслуживания в отделениях Свердловской области. Сейчас в 39 уральских отделениях Почты России появились зоны самообслуживания, где можно самостоятельно подготовить письма и посылки к отправке.

В Екатеринбурге число зон самообслуживания удвоилось — теперь они есть в 23 отделениях с самым большим потоком корреспонденции и посылок.  К ним также добавились открытые зоны самообслуживания в Нижнем Тагиле, Первоуральске, Асбесте, Краснотурьинске, Камышлове, Алапаевске и Ирбите.

Необходимое оборудование установили в наиболее загруженных отделениях. Благодаря зонам самообслуживания время, за которое оператор принимает отправление, сократилось до 1-2 минут. Это позволяет избежать ожидания услуги и кратно сократить время пребывания на почте. Проект стартовал во 2 квартале 2024 г. За время его реализации около 2 млн отправителей по всей стране уже воспользовались зонами самообслуживания.

Сейчас компания поэтапно заменяет персональные компьютеры на специальные киоски, оснащённые весами, принтером для самоклеящихся ярлыков, сканером штрихкода и онлайн-кассой. В дальнейшем устройства будут с камерами, микрофонами, системами бесконтактной передачи писем и посылок, что дополнительно улучшит клиентский опыт. Переоборудование зон самообслуживания завершится в следующем году.

У каждого, кто пользуется услугами Почты, есть возможность самостоятельно подготовить посылки и письма к отправке на сайте или в мобильном приложении компании — экономия времени будет ещё больше. Также можно распечатать бланк и оплатить услугу в почтовом отделении, что займёт несколько минут.