В работе сервисов Сбербанка произошел масштабный сбой

Россияне не могут увидеть своих счетов, оплатить покупки и воспользоваться банкоматами, сообщает KONKURENT.RU.

16 февраля 2025 г. в работе сервисов Сбербанк произошел масштабный сбой. Об этом свидетельствуют не только сообщения в различных тг-каналах, но и данные сервиса Сбой.РФ.

Так, согласно сведениям, на момент написания материала число жалоб на работу Сбербанка за сутки достигло отметки в 18 тыс. 562 штуки.

Сбой охватил 20 регионов – именно из них поступали жалобы. Больше всего трудностей испытывали жители Москвы, менее всего ситуация затронула жителей Краснодарского края. Из Приморья на Сбой.РФ поступило 5 процентов от общего числа жалоб.

Как сообщает тг-канал «Приморье сегодня», клиенты финансовой организации не могут оплатить свои покупки в магазинах, часть россиян не могут войти в свои личные кабинеты на сервисе «Сбербанк Онлайн», а те, кто смог, не видят своих счетов и карт. Более того, граждане не могут снять наличные средства в терминалах.

При звонке по номеру 900 добиться какой-либо информации не удалось. Однако, если позвонить по второму номеру – 8-495-500-55-50, голос автоответчика сообщит, что клиенты могут испытывать трудности при использовании сервисов банка, но проблема решается специалистами Сбера.

На момент написания материала у корреспондента KONKURENT.RU работа приложения «Сбербанк Онлайн» на Android восстановилась – на главной странице вновь появилась информация о счетах и картах.

Официальных комментариев о ситуации на сайте Сбера пока нет.