«Проблемные вопросы». От крымчан не должно быть повторных обращений

Глава Крыма Сергей Аксёнов провел совещание о проблемных вопросах муниципальных образований в Республике Крым.

В ходе мероприятия он обратил особое внимание членов Правительства Республики Крым и руководства администраций муниципалитетов на важность прямой связи с населением.

«Прошу всех реагировать на поступающие обращения лично, не перепоручая и не передавая их решение другим ведомствам или структурам. Только небольшой процент составляют вопросы, которые по объективным причинам не могут быть решены. И это тоже нужно объяснять людям. Важно убедиться, что заявитель понимает, почему его проблему решить нельзя», – сказал Глава Крыма.

По его мнению, повторных обращений по одним и тем же вопросам быть не должно.

«Если гражданам приходится обращаться с проблемой снова, считаю необходимым инициировать служебную проверку в отношении ответственных должностных лиц. Кто занимался вопросом, почему он остался не решен, почему человек вынужден обращаться второй, третий раз?

В то же время если начальники на местах будут работать с обращениями ежедневно, то сложится четкое понимание, где и по каким направлениям возникают системные проблемы, а значит, их можно будет предотвращать или решать оперативнее», – добавил глава Крыма.

По информации первого заместителя руководителя Аппарата Совета министров РК Ирины Мельниковой, за сутки от граждан проступает порядка 150 обращений в адрес главы Республики Крым. В настоящее время усилить работу по отработке заявлений необходимо Симферопольскому району, городам Керчь и Феодосия.

Кроме того, в рамках совещания Сергей Аксёнов поставил задачу в кратчайшие сроки разрешить проблему несоблюдения расписания движения общественного транспорта.

Врио министра транспорта РК Дмитрий Могилевский пояснил, что проблема в первую очередь связана с нехваткой водителей подвижного состава. Больше всего жалоб поступает по Симферополю, в связи с чем администрацией города принято решение предоставлять жилье иногородним водителям.

Помимо прочего, министр жилищно-коммунального хозяйства РК Захар Щегленко доложил о текущей работе по санитарной очистке и уборке территорий населенных пунктов. Сергей Аксёнов напомнил о важности оптимизировать это направление деятельности Министерства.

В течение недели Захар Щегленко отработает ситуацию по уборке в Керчи, в том числе в части кратности проведения уборки, количества работников и их закрепления за определенными площадями и общей минимизации затрат.