Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о семейных МФЦ в Калининградской области
Первые в Калининградской области семейные МФЦ начали работу на базе двух отделений Центра социальной помощи семье и детям в Калининграде. Об этом сообщила пресс-служба областного правительства.
«Один из принципов в работе семейных МФЦ — проактивность. Именно поэтому они открыты при Центре социальной помощи семье и детям, который уже 25 лет успешно ведет деятельность в регионе, оказывая различные услуги, направленные на улучшение социального и материального положения семей с детьми», — отметила министр социальной политики области Анжелика Майстер.
Работники Центра проводят встречи с семьями, в том числе с участием психолога, взаимодействуют с образовательными и другими учреждениями, предлагают услуги, направленные на эффективное решение проблемы, анализ ее причин и профилактику семейного неблагополучия, отметила чиновник.
В семейных МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания. Оборудованы детские комнаты, пространство цифровых сервисов, работает семейная приемная, специалисты которой занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют граждан в получении социальных услуг и мер поддержки. Имеются отделения срочной психологической помощи и экстренного реагирования, оказания социальных услуг и социального сопровождения, группа дневного пребывания несовершеннолетних.
На базе Центра социальной помощи семье и детям также работают единая служба репродуктивного выбора, школа замещающих родителей, клуб замещающих семей, выездная мобильная бригада, отмечается в сообщении пресс-службы.
В ближайшее время семейные МФЦ также откроют двери в Черняховске, Краснознаменске и Нестерове.
«Важно отметить, что основными принципами деятельности новой семейной службы являются индивидуальный подход и работа в режиме «одного окна». Особое внимание уделяется правильной маршрутизации семьи с назначением куратора, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Несомненно, что семейные МФЦ актуальны и должны в скором времени появиться в других регионах страны», - резюмировал эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге Александр Бухтояров.