Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ивановской области содействовал возврату ошибочно перечисленных средств

В адрес Уполномоченного поступило обращение от индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в сфере розничной торговли в одном из малых городов региона.

В результате технической ошибки при оформлении платежного поручения ресурсоснабжающей организации предприниматель перечислил контрагенту 244 000 рублей вместо 2 440 рублей.

После безуспешных самостоятельных попыток урегулировать вопрос, 22 января в 20:00 предприниматель в личном сообщении «ВКонтакте» обратился за содействием к Уполномоченному.

Уже 23 января в рамках оперативного реагирования на обращение сотрудниками аппарата были незамедлительно установлены прямые рабочие контакты с руководством компании-получателя средств. В ходе переговоров Уполномоченным была донесена правовая и фактическая суть ситуации, а также акцентирована критическая важность незамедлительного возврата средств для обеспечения жизнеспособности субъекта малого предпринимательства.

Благодаря оперативному вмешательству и налаженному диалогу ошибочно перечисленные денежные средства в полном объёме были возвращены на расчётный счёт предпринимателя в течение одного рабочего дня с момента обращения.

Данный случай наглядно демонстрирует эффективность института Уполномоченного как инструмента досудебного урегулирования споров и оперативного решения критических для бизнеса ситуаций.

Уполномоченный, обеспечивая прямой диалог между предпринимателями и контрагентами или органами власти, способствует защите законных интересов и стабильности деловой среды в регионе.