Каждый второй опрошенный россиянин ежедневно читает комментарии в сети

Более половины россиян (56%), участвовавших в опросе, каждый день читают винтернете комментарии. В основном они выбирают «Телеграм» для чтения инаписания комментариев. На втором месте «ВКонтакте» (46%) и YouTube (32%).
Чаще всего россияне читают и пишут сообщения с мобильных телефонов (61%),при этом пик активности пользователей приходится на вечернее время (59% с 18:00до 00:00). В основном люди хотят читать отзывы (66%), узнавать полезнуюинформацию (61%), получать практические советы (54%). В основном пользователихотят опровергнуть ложную информацию (51%) или высказаться о несправедливости(42%). При этом 40% респондентов предпочитаю писать что-то хорошее.

Большинство пользователей отдают предпочтение контенту среднейпродолжительности (58% – до 30 минут). На прочтение и написание комментариевчасто влияет количество реакций под постом (37%), и молодежь более склоннадоверять комментариям (45% среди Z), чем старшие поколения (35% среди X) –такие комментарии помогают в принятии решения о покупке товара.

Бумеры (поколение X, 42–61 лет) в основном выбирают новости и текстовыйформат контента. Их сообщения в основном основываются на компетентности иличном опыте.
Миллениалы (поколение Y, 26–41 год) отдают предпочтение развлекательномуконтенту (33%), но в дискуссии вступают реже. Для комментариев также частовыбирают мобильные телефоны (61%), читают и находят полезную информацию намаркетплейсах (73%) и предпочитают оставлять комментарии исключительно с личныхаккаунтов (69%).
Зумеры (поколение Z, 14–25 лет) характеризуются высоким уровнемвовлеченности в развлекательный контент (54%) и чаще предпочитают видеоформат(58%). Они проявляют высокую степень эмпатии в комментариях и обычно избегаютвыражения открытого негатива (лишь 8% негативных комментариев). Более половиныреспондентов в этом возрасте предпочитают наблюдать за обсуждениями со стороны(59% читают комментарии ежедневно).