На «Госуслугах» появится консультант на основе ИИ

Министр цифрового развития РФ Максут Шадаев на пленарном заседании форума «Инфотех-2024» рассказал, что ведомство запустит бета-версию консультанта на портале «Госуслуги», работающего на отечественных технологиях искусственного интеллекта (ИИ), до конца 2024 года.

По словам Шадаева, искусственный интеллект обладает огромным потенциалом для улучшения предоставления государственных услуг. Консультант будет способен давать быстрые и точные ответы на вопросы пользователей, связанные с получением различных услуг. В настоящее время уже интегрированы российские модели ИИ, и с начала года проводятся закрытые тестирования, результаты которых показывают высокую эффективность системы.

Искусственный интеллект также будет внедрен для борьбы с мошенничеством на платформе. ИИ сможет выявлять аномальные паттерны поведения пользователей, что поможет минимизировать риск неприятных инцидентов и повысить уровень безопасности при использовании «Госуслуг».