15+ профи, которые знают, что такое идеальный сервис

Мы нередко напрягаемся, когда нам приходится отстаивать свои права. Например, возвращать в магазин протухший товар или просить водителя такси войти в положение и добраться до нужной точки кратчайшим маршрутом. Но у героев этой статьи все вышло совсем по-другому. Их обслужили так, что им захотелось и обратно вернуться, и всем знакомым об этом рассказать.