Nên làm gì khi bị người khác nói xấu trên mạng xã hội?

Chị Huyên, chủ một cửa hàng mỹ phẩm ở TP HCM, than rằng kinh doanh ế ẩm triền miên do bị người khác nói xấu trên mạng xã hội; đánh giá 1 sao trên nền tảng Google maps.