Perakende sektörü, teknolojik dönüşüm hedefleriyle uyumsuz mu?

Yüzeysel yapay zekâ, yanıltıcı kişiselleştirme, teknolojik parçalanma… Bir araştırmaya göre, dijital araçların yaygın biçimde benimsenmesine karşın perakende sektörü yatırımlarını somut operasyonel sonuçlara dönüştürmekte zorlanıyor.