Sandra, 31, publicerade dålig recension – blev uppringd flera gånger av begravningsbyrån

När Sandra Östlunds bror gick bort lämnades hon med en stor sorg.

Hon anlitade en begravningsbyrå som dröjde med att svara.

Men när hon publicerade en negativ recension blev företaget plötsligt angeläget om kontakt.

– Det är inte normalt att man ringer så många gånger, säger Sandra.