Haverier med trygghetslarm hölls hemliga – av hänsyn till bolagen
Man har lagt locket på, menar fackförbundet Kommunals utredare Anna Spånt Enbuske.
Lyssna: Larmtystnad ME APP
Problemen kring trygghetslarm har på flera håll varit större än vad som tidigare varit känt.
Ekot har hittat flera tidigare okända exempel – och stött på en ovilja från kommuner att berätta om problemen, av hänsyn till larmbolagen.
Anna Spånt Enbuske på fackförbundet Kommunal varnar för att tystnad kring problemen kan leda till att personal och äldre far illa.
Trygghetslarm och annan trygghetsteknik blir allt viktigare för kommunerna i både hemtjänst och på äldreboenden. När tekniken fungerar kan den underlätta tillvaron för både äldre och personal, men man måste kunna lita på att den inte havererar.
Ekot hittar flera fall som inte tidigare varit kända, där kommuner haft problem med trygghetslarm och till och med valt att avbryta samarbeten med leverantörer – men vi märker också att kommuner håller igen med informationen av hänsyn till samma leverantörer.
I Mariestad berättar kommunen först i ett mejl att man bryter samarbetet efter flera incidenter, bland annat larmknappar som slutat fungera och personal som fått upp kamerabilder på fel vårdtagare.
Men när Ekot ber om en intervju om en intervju så blir svaret nej.
”Vi har ett ansvar att skapa trygghet för våra brukare när vi byter ut vår trygghetsskapande utrustning, så därför kan vi tyvärr inte medverka i en intervju. Fokus är att upprätthålla en god relation med vår nuvarande leverantör där vi vill fortsätta möjligheten till en dialog” skriver Mariestads företrädare.
I Huddinge har man haft stora problem med både funktioner och installation av larm från en ny leverantör.
Samtidigt väljer kommunen att hemligstämpla hela sin kommunikation med leverantören.
På fackförbundet Kommunals huvudkontor i Stockholm jobbar utredaren Anna Spånt Enbuske sedan flera år med frågor om trygghetsteknik. Hon menar att det är viktigt att kommunerna är öppna med problemen som uppstår.
– Man delar inte med sig av sina misslyckanden. Vad är det som funkar och inte funkar? Man har lagt locket på. I värsta fall hamnar våra medlemmar i samma krissituation som kollegorna i grannkommunen, som fått uppleva katastrofer där medborgarna farit illa.
Att Huddinge inte gått ut med någon egen information till allmänheten och andra kommuner om sina problem förklarar upphandlingschef Roger Himmelsköld med att problemen inte varit så stora att de hade kunnat användas för att för att utesluta leverantören.
En brukare och en upphandlare i en annan kommun kanske vill veta om ett företag misskött sig även om misskötseln inte nått fram till att man blivit utesluten?
– Ja, det kanske man vill. Samtidigt kan det då inte användas för att utesluta, däremot kanske man tittar lite extra noggrant på det anbudet möjligen då.
Tipsa Ekots granskande reportrar.
Vet du mer om detta eller om något annat vi borde granska?
Mejla Mikael Grill Pettersson
Vill du tipsa krypterat? Använd Radioleaks