Opóźniony pociąg? Sprawdź, kiedy i jak ubiegać się o odszkodowanie

Opóźnienia pociągów w Polsce to niestety przykra codzienność, z którą wielu pasażerów zdążyło się już nawet pogodzić. Jednak niewielu wie, że w przypadku znacznych opóźnień przysługuje im odszkodowanie. Kiedy można ubiegać się o rekompensatę i jak to zrobić krok po kroku?