Dobrzy lekarze nigdy nie wypowiedzą tych pięciu zdań w rozmowach z pacjentami

Każdy chory pragnie najlepszego możliwego wsparcia w trudnych chwilach. Chcemy rozmowy z empatycznym, ale także konkretnym medykiem. Jednak lekarze często bezmyślnie szkodzą stanowi psychicznemu swoich pacjentów nieczułymi i bezmyślnymi wypowiedziami.