“В очереди с пяти утра“: люди записываются, чтобы получить лекарства в Алматинской области

Жители села Узынагаш Алматинской области жалуются на условия, в которых им приходится получать бесплатные лекарства. По их словам, люди приходят к аптеке при больнице уже в 4–5 утра, составляют списки из сотни человек, но всё равно вернуться домой с препаратами удаётся не всем, передаёт корреспондент TengriHealth.
Очереди с рассвета и списки на 250 человек
В редакцию прислали видео, на кадрах которого несколько десятков сельчан толпятся в маленьких помещениях, в которых выдают медикаметы пациентам с хроническими заболеваниями.
Наша читательница Зухра Карабаева рассказала, что регулярно получает лекарства для своего 88-летнего отца, который живёт в селе Узынагаш. По её словам, практика ранней записи существует много лет.

"Люди записываются в очередь с четырёх-пяти утра — и в дождь, и в снег, и в жару. И это продолжается на протяжении многих лет. За день в списке может оказаться до 250 человек. И когда пациентов так много, просто нереально, чтобы каждый из них получил препарат в рабочее время с девяти утра до шести вечера", — делится Карабаева.

Она говорит, что раньше аптека находилась внутри Жамбылской центральной районной больницы и весь её второй этаж был заполнен людьми. Но два года назад аптеку перевели в отдельно стоящее здание.

"Там две небольшие комнатки. На один квадратный метр — пять-шесть человек. Дышать нечем. Люди ругаются. Столько пожилых и больных — кошмар", — говорит читательница.

Женщина отмечает: не у всех пожилых есть родственники, которые могут выстоять такие очереди.
Лекарств не хватает
Зухра Карабаева рассказала и о перебоях с обеспечением препаратами. По её словам, в Узынагаше медикаменты выдают максимум на один месяц, и то не всегда в полном объёме.

"В прошлом году я получила лекарства для отца только в октябре, а в ноябре, декабре, январе — уже нет. Говорили, что они заканчиваются", — рассказывает она.

Карабаева приводит в пример поликлиники в Алматы, где она тоже получала медикменты для родственницы. "Я зашла — очереди нет. Подала рецепты — и мне выдали большой пакет с таблетками сразу на два-три месяца".
Жалобы и обращения
Зухра говорит, что сельчане неоднократно поднимали вопрос перед руководством больницы.

"Пенсионеры рассказывают, что писали в различные инстанции, но всё бесполезно. Я сама года два назад подходила к руководству клиники и просила решить проблему, но мне сказали, что возможности что-либо сделать нет", — вспоминает Зухра.

Карабаева надеется, что в Минздраве обратят внимание на эту проблему и пересмотрят действующую систему выдачи лекарств. По её мнению, можно было бы внедрить более организованный формат, например, по принципу работы ЦОНа, где люди получают талон и спокойно ожидают своей очереди.
Что ответили в ведомствах
Мы отправили в управление здравоохранения Алматинской области, в которой находится село Узынагаш, фото и видео читательницы и попросили прокомментировать ситуацию. Однако нам сообщили, что аптеки, в том числе в Узынагаше, не относятся к компетенции ведомства.

"С этим вопросом следует обращаться в департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля по области, который контролирует эту сферу", — ответили в управлении.

Но в департаменте, куда мы обратились за разъяснениями, нас вновь направили в управление здравоохранения. И добавили, что именно облздрав отвечает за организацию процесса выдачи лекарств, включая вопросы, связанные с очередями.
По поводу нехватки препаратов в ведомстве пояснили: если пациентам не выдают бесплатные медикаменты, они могут подать жалобу. При поступлении обращений проведут проверку.
Ранее писали об Асем Болатжан, которая рассказала, что её мама Бакыт А. — пациентка одной из поликлиник в Алматинской области — страдает от ревматоидного артрита более 30 лет и имеет инвалидность. Ежегодно она проходит лечение и должна бесплатно получать препарат "Метофил" для внутривенных инъекций. Однако, по словам алматинки, врачи периодически ссылались на их отсутствие.
Читайте также:
Казахстанцам продавали бесплатные и просроченные лекарства: список препаратов
“Перерыв опасен для жизни“: в Казахстане жалуются на дефицит лекарств от эпилепсии