Купил “несуществующую мебель“. Куда жаловаться казахстанцам

Исполняющий обязанности главы Комитета по защите прав потребителей Минторговли Булат Танабергенов рассказал, куда обращаться казахстанцам, которые столкнулись со лжемебельщиками, передает корреспондент Tengrinews.kz.
На брифинге СЦК у Танабергенова спросили, куда обращаться казахстанцам, которые заказали мебель, но так и не получили товар и были обмануты на миллионы тенге.

"Актуальный вопрос, достаточно часто с таким вопросом к нам потребители обращаются – по мебельщикам. Зачастую заказывают, и либо вовремя не исполняют (мебельщики - прим.), либо вовсе не поставляют товар, то есть не делают работу. В соответствии с законом потребитель вправе направить досудебную претензию в адрес продавца или услугодателя. Для этого дается 10-дневный срок - за это время услугодатель или продавец должен предоставить ответ непосредственно потребителю, разъяснить ему", - рассказал и. о. председателя комитета.

Если за это время продавец не ответил, уклонился от ответа либо предоставил его позже, то потребитель может обратиться в территориальный департамент Комитета по защите прав потребителей в своем регионе. Сделать это можно через сайт e-Otinish.
Согласно статье 190 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП), если индивидуальные предприниматели или организации, предоставляющие товар или услугу, обманывают, обвешивают, обсчитывают покупателей, для них предусмотрено наказание.
Для физических лиц это штраф в 10 МРП (36 920 тенге в 2024 году), для субъектов малого предпринимательства – 20 МРП (73 840 тенге), среднего предпринимательства – 30 МРП (110 760 тенге), на субъектов крупного предпринимательства – 50 МРП (184 600 тенге). Это минимальное наказание по указанной статье.
Напомним: ранее в Уральске к реальному лишению свободы приговорили мошенника, бравшего заказы на изготовление мебели. Гражданин даже открыл ИП и арендовал помещение цеха якобы для производства мебели, хотя делать этого не собирался.
Читайте также: Жительница Павлодара продавала астанчанам несуществующую мебель
Нажмите сюда, чтобы получать самые важные новости в вашем WhatsApp