ドコモと楽天は「顧客獲得の沼」へ。KDDIとソフトバンクは「囲い込み」シフトの決算を解説

通信キャリアの戦略が大きく分かれています。KDDIとソフトバンクは既存ユーザーの囲い込みを強化し好調な決算を維持。対照的にNTTドコモと楽天モバイルは顧客獲得費用の増加に悩まされる構造に。「囲い込み」の成否が収益を左右し始めました。