店舗運営にも人材育成にも、トライアルが重視する生成AI活用の考え方「レトロフィット」とは小売りの現場に生成AIを　トライアルが描くリアル店舗の未来形 - 経営のためのIT活用実学

創業期から小売りとITの融合を進め、タブレット端末が搭載されたレジカートやAIカメラなど、テクノロジーを積極活用するトライアル。同社は小売りの現場で生成AIをどのように活用しようとしているのか。前編に続き、2023年12月、書籍『生成AIは小売をどう変えるか？』（ダイヤモンド社）を出版した永田洋幸氏に、トライアルが完全無人店舗に挑戦する理由、その実現に向けて生成AIを導入する道筋について聞いた。（後編／全2回）