東京町田市が生成AI・VRアバター活用で「行政はダサい」イメージ払拭。2カ月で利用6000回

東京都町田市で、市のポータルサイトに生成AIやVRのアバターを活用して手続きを案内する取り組みを始めています。デジタル総合戦略質の担当者に、導入経緯や導入後に見えてきた効果について聞きました。