伊勢丹の現役店長が生出演！OMO時代における三越伊勢丹の個客マーケティング・新規事業・オムニチャネル戦略の全貌LIVEウェビナー新シリーズ「リテールイノベーションの最前線」～第1回：三越伊勢丹～ - ニュース・経営

「Japan Innovation Review」LIVEウェビナーシリーズでは、アカデミアと実務家のコラボレーション企画として、マーケティング戦略論や流通システム論を専門とする神奈川大学の中見真也准教授をホストとした新シリーズ「リテールイノベーションの最前線」を展開します。記念すべき第1回のゲストは百貨店業界から、三越伊勢丹の北川竜也氏にご登場いただきます。北川氏は、2013年に中途で三越伊勢丹に入社した後、デジタル領域、新規事業領域の業務を担当し、現在では伊勢丹立川店で店長をお務めという異色の経歴の持ち主です。伝統的な百貨店業の枠に捉われず、データ活用による“個客の幸せ“を重視したマーケティングに挑戦する三越伊勢丹ー。OMO時代の百貨店における、オムニチャネル戦略の考え方や新規事業をはじめとした新しい価値の作り方について、北川氏に存分に語っていただきます。