世界初でANAがiPadを大量導入、ソフトバンクが支える航空会社のDXとは？地空連携、700種を超すマニュアルのデジタル化など、「働き方改革」と「顧客の体験価値向上」にどう貢献したか - ニュース・経営

日本を代表する通信キャリアの一つ、ソフトバンク。だが、同社の事業は通信だけではない。日本の企業、そして日本社会の変革を側面から支援するエンタープライズ事業（法人事業）が成長を続けている。本連載では、『ソフトバンク もう一つの顔　成長をけん引する課題解決のプロ集団』（中村建助著／日経BP）から内容の一部を抜粋・再編集。多くの関係者への取材に基づき、ソフトバンクの次世代の成長の原動力となる法人事業の概要、目指す未来、企業文化に迫る。

第1回は、企業変革支援の好例として全日本空輸（ANA）の働き方改革をソフトバンクがいかに支援してきたかの事例を紹介する。