המנוע האנושי שמאחורי השירות: האתגר הניהולי הגדול של 2026

בעידן שבו הטכנולוגיה הופכת למוצר מדף נגיש, היתרון התחרותי האמיתי של ארגונים עובר משכלול המערכות לשכלול המשאב האנושי