"מחדל חמור": הנוסעת נכוותה ותובעת את חברת התעופה
נוסעת של ריינאייר נותרה עם כוויות קשות לאחר שמשקה חם החליק מהשולחן המתקפל • "השולחנות הרעועים של ריינאייר פשוט לא מתאימים לשימוש, והחריצים הקטנים שאמורים להחזיק את הכוסות מסוכנים יותר ממועילים"