המדריך לפיצוי על עיכובי וביטולי טיסות

מה על חברות תעופה לספק לנוסעים במקרים של עיכובי טיסות? באילו מקרים יהיו זכאים הנוסעים לקבל פיצוי של אלפי שקלים ומתי חברות התעופה יהיו פטורות?