Près de Lyon, des médiatrices en santé accompagnent des patients en difficulté dans leurs démarches administratives

Le médiateur en santé, métier méconnu, accompagne des patients dans leurs papiers, leurs prises de rendez-vous, notamment des personnes en difficultés financières. La région Auvergne-Rhône-Alpes, la plus en pointe en France, compte déjà 85 médiateurs.