"Hors service". Une enquête pour prendre le pouls du service public

Neuf Français sur dix constatent une dégradation de l’accessibilité aux services publics ces 10 dernières années, selon la nouvelle étude de l’Ifop. Face à cette réalité, les politiques s’agitent pour proposer des nouvelles lois et des missions d’information. En attendant plus de concret, nous avons enquêté à l’échelle de tout le groupe EBRA sur les raisons de cette dégradation, mais aussi sur ceux qui ont trouvé des solutions inspirantes. Bienvenue dans “Hors service”.