Comment Yvonne, une Mauriacoise de 77 ans a trouvé la solution pour sortir de la fracture numérique ?

« Je n’ai pas d’ordinateur, qu’un téléphone portable. J’ai peur d’internet, de cliquer sur ce qu’il ne faut pas si j’ai une adresse mail et que je reçois n’importe quoi. Tout va très vite aujourd’hui et pour les gens comme moi, on est vite isolé si on n’a pas quelqu’un comme Maxime pour vous expliquer. »

"On se sent isolés face à ces nouvelles technologies"

Depuis un mois, Yvonne, une Mauriacoise de 77 ans, vient tous les mardis, « discuter » nouvelles technologies avec Maxime Nicolas, le nouvel animateur multimédia de la communauté de communes du Pays de Mauriac. Originaire d’un petit village en Savoie, il est arrivé voilà un mois à Mauriac et peut intervenir sur tout le territoire intercommunal.

Une société du tout-numérique

« Je suis développeur de sites internet à la base et j’étais formateur informatique du côté de Lyon durant six ans avant de venir ici. J’ai travaillé en milieu rural, où il y a beaucoup de besoins. Aujourd’hui, tout est dématérialisé, ça déstabilise totalement certaines personnes. J’avais envie d’être utile, d’aller vers les autres plutôt que de parler à des ordinateurs et aider les gens à les utiliser. »

Dans l’espace multimédia dédié à la médiathèque, équipé de six ordinateurs fixes et six portables, Yvonne trouve un visage éclairé qui lui explique les manipulations, à son rythme, et la rassure. « Mes enfants et petits-enfants n’habitent pas sur place, ils sont loin. Et face à toutes ces nouvelles technologies, quand j’ai un souci, je stresse », explique la septuagénaire.

Première visio WhatsApp

« Ça va aller, installez-vous, Yvonne, qu’est-ce que vous voulez qu’on voit aujourd’hui ? », demande l’animateur multimédia. « Vous m’avez parlé de visio WhatsApp pour parler à mes petits-enfants… » La mission du jour sera donc de télécharger l’application et d’apprendre à l’utiliser. Mais avant cela, il faut créer une adresse mail, ce qui effraie un peu Yvonne. « Je pourrais effacer l’adresse mail ? Parce que j’ai peur de répondre malencontreusement sur des messages malsains, de cliquer par inadvertance, avec tout ce qu’on voit aujourd’hui », réagit-elle aussitôt. Nouvelle réponse rassurante du spécialiste : « Si vous voulez, ne l’utilisez pas, prenez-là comme une clé pour ouvrir les applications ». « J’ai 10 giga, cela ne va pas trop me consommer ? ». « Non, rassurez-vous, vous n’en consommerez jamais autant », confirme Maxime.Test d’une première visio entre les deux. Yvonne affiche un large sourire en voyant l’appel vidéo se lancer dans son téléphone. Elle se recoiffe même la frange, machinalement. Et hop, un petit message écrit à son fils pour le prévenir que la prochaine fois, ils se parleront en se voyant à l’écran. « Il faut que je l’écrive sur mon cahier sinon je ne me rappellerais pas comment faire », lance Yvonne en sortant son stylo. « Prenez le temps, on va le refaire ensemble. » 

Atelier initiation informatique débutant. Il est gratuit, sans inscription et ouvert à tous, les mardis et vendredis de 10 h 30 à midi. Renseignements à la médiathèque du Pays de Mauriac, rue du 11-Novembre. Tél. 04.71.67.35.81.

Magali Roche