Me Sarah Juillard, avocate à Clermont-Ferrand : "Il y a une colère qui monte chez les usagers de la route"

Nous nous sommes fait l’écho il y a deux ans des problèmes de délai de traitement des dossiers des automobilistes dont le permis a été suspendu ou annulé. Le problème perdure??

Oui, cela fait des années que le service des permis de conduire de la préfecture dysfonctionne. Les gens se retrouvent, sans raison valable, avec un mois, deux mois, trois mois d’attente pour récupérer leur permis. Personne ne leur répond, les guichets sont fermés. C’est complètement fou. Moi, je fais le SAV des services de l’Etat. Les clients me demandent ce qu’ils peuvent faire, comment ils peuvent faire, etc. En fin de compte, il n’y a rien à faire. On peut se tourner vers un recours en référé au tribunal administratif (TA) de Clermont-Ferrand mais le TA est très strict sur l’appréciation des recours.

"Les gens se retrouvent, sans raison valable, avec un mois, deux mois, trois mois d’attente pour récupérer leur permis"

Quel est l’état d’esprit de vos clients qui attendent??

Il y a des gens qui pètent les plombs. Il y a une colère qui monte chez les usagers de la route. Il n’y a pas que des délinquants notoires. Cela touche toute la société. Beaucoup de gens travaillent avec leur permis. C’est très compliqué pour eux. Certains attendent depuis cinq mois. Si on remplit mal le dossier médical sur Internet – puisque tout se fait en ligne – on vous dit qu’il y a une erreur et qu’il faut reprendre rendez-vous avec la commission médicale. C’est deux mois d’attente. Ensuite, il faut encore attendre un ou deux mois pour avoir le papier de l’avis de cette commission. Ceux qui malgré tout conduisent, s’ils sont contrôlés par les gendarmes ou la police, ils sont poursuivis devant le tribunal pour conduite malgré une suspension de permis.

Quel est le problème selon vous à la préfecture??

Le personnel n’est pas suffisant. Il faut que la préfecture ait les moyens de ses ambitions. Il y a une multiplication des contrôles routiers. Faire de la sécurité routière, c’est bien mais derrière il faut gérer les dossiers parce que beaucoup de gens se retrouvent dans des situations pas possibles.

Recueillis par Leïla Aberkane