Une saison touristique mitigée et des innovations interactives pour Limoges Métropole
Le bilan de la saison touristique 2024 autour de Limoges est plutôt mitigé : la météo a été défavorable, mais les Jeux Olympiques et la dissolution ont aussi nettement affecté la fréquentation...
Patrice Foresti, le directeur de l'office de tourisme intercommunal de Limoges Métropole, reconnaît que « juillet ne s'est pas très bien passé. La fréquentation physique de l'office de tourisme de Limoges, avec près de 17.000 personnes cet été, se contracte un peu après une année 2023 exceptionnelle. Les appels téléphoniques enregistrent une baisse, mais la fréquentation des sites est elle en forte hausse. À cela s'ajoute le réseau de 170 points d'accueil partenaires, chez qui la documentation touristique est diffusée. »
Il constate que « les gens découpent de plus en plus leurs séjours, fractionnent leurs vacances. Et depuis mon arrivée, mon défi a été de donner envie aux gens de revenir plusieurs fois. »
L'élue Sylvie Rozette confirme cette mutation : « on constate que le concept de saison touristique a beaucoup évolué ces dernières années. Les gens consomment des vacances très différemment de nos parents et grand-parents. Il reste des pics de saisons bien sûr, mais on voit des séjours plus courts, plus fréquents et tout au long de l'année. Il y a également moins d'habitudes de vacances quant aux destinations et, si on a ni la mer, ni la montagne, on a une carte à jouer sur des séjours nature, gourmands ou patrimoniaux. »
Au final, et d'après les enquêtes, les touristes qui choisissent l'agglomération de Limoges sont à 77?% français et 23?% étrangers. Parmi ces derniers, toujours des Anglais, en léger recul, des Néerlandais, des Belges et des Espagnols, avec un retour notable des Allemands suite à plusieurs articles parus outre-Rhin. Sylvie Rozette souligne l'importance du contrat de destination signé il y a deux ans avec la région Nouvelle-Aquitaine. « Cela nous donne de la visibilité à l'international en insistant sur nos richesse locales comme la porcelaine de Limoges ou la tapisserie d'Aubusson. On vise ainsi un public jusqu'au Japon. »
La borne interactive qui vient d'être installée au Parc Zoo du Reynou, au Vigen, est la cinquième depuis mai dernier sur le territoire de Limoges-Métropole, après celles de Solignac, de la gare des Bénédictins, de l'office de tourisme et de l'aéroport. Et en moins de 6 mois, plus de 3.000 utilisateurs s'en sont déjà servi. Le Parc Zoo du Reynou draine chaque année près de 100.000 visiteurs, ce qui en fait l'un des principaux pôles touritiques autour de Limoges et tout près de l'A20..
Connectée. Cette borne est bilingue français-anglais et permet proposer des sites ou activités thématiques selon leur proximité : restauration, hébergements, monuments, événements, etc. Il est possible de faire sa sélection et de se l'envoyer par mail sur son téléphone. C'est la société bretonne Cartelmatic qui a réalisé ces bornes en métal, traité pour donner un aspect brut, dotées d'un ordinateur connecté et d'un écran tactile. "Pour le moment, et à part à Solignac pour des raisons particulières qui sont maintenant réglées, nous n'avons eu aucun souci de maintenance", souligne Alexis Gamont, chargé de mission tourisme à Limoges-Métropole.
"The place to be". Pour Sylvie Rosette, la vice-présidente de Limoges-Métropole en charge de la promotion du tourisme, "il s'agit grâce à ces bornes de redistribuer les touristes de passage à l'intérieur du territoire en leur montrant sa richesse et son dynamisme. Il s'agit de faire de notre territoire "the place to be"." Guillaume Guérin, le président de l'agglo, a jugé avec une pointe d'humour ces bornes "très pratiques. Beaucoup plus que les horodateurs de la ville de Limoges..." Nicolas Lefrère, PDG du Reynou et membre de la CCI, juge enfin cette borne "très importante" et la voit comme "une porte d'entrée du territoire, un moyen de diffuser la manne touristique autour du parc".
Sylvain Compère