Un nouveau métier au service de vos rénovations énergétiques

Peu à peu, Leroy Merlin met en place dans tous ses magasins, son nouveau service « d’accompagnement en rénovation énergétique ». Pour cela, l’enseigne a créé un nouveau métier, celui de responsable rénovation énergétique, une personne formée et dédiée à votre projet, de la première rencontre à la remise des clés. A Limoges, ce nouveau service est effectif depuis le 15 janvier. Rencontre avec Loïck Barbotin, le responsable rénovations énergétiques, formé plus de 4 mois à ce nouveau métier et aujourd’hui diplômé d’Etat.

En quoi consiste ce nouveau service ?

Il consiste à simplifier le parcours de l’habitant pour ses rénovations énergétiques. Le client qui passe les portes de notre magasin Leroy Merlin va nous parler de ses projets, de ses attentes et de ses besoins, pour baisser ses factures, accroitre son confort... Nous prenons le temps d’analyser le logement, de voir ce qui peut être pertinent de faire. Ce 1er rendez-vous sert à expliquer tout ce qui est possible, donner toutes les grandes lignes. A partir de la validation du client, la prise en charge est totale et surtout gratuite.

Quelles sont les rénovations énergétiques possibles ?

Dans notre magasin, nous avons tous les matériaux pour gérer la règlementation thermique avec la partie isolation (murs, combles, plancher bas) ; menuiserie (fenêtre de toit, fenêtres, portes-fenêtres) ; la partie ventilation désormais obligatoire ; le chauffage principal avec eau chaude sanitaire, poêles à bûches, à granulés Nous avons vraiment tout pour répondre aux attentes clients et même au-delà avec la partie production et gestion d’énergie (panneaux photovoltaïques), qui est la dernière étape.

Quels sont les avantages de faire appel à vos services ?

Nous avons conscience que se lancer dans de telles rénovations est source de stress. Notre rôle est de tout simplifier. Le client nous indique son projet, et nous assurons tout le reste. Il n’a à se soucier de rien. Nous l’accompagnons de A à Z, du 1er rendez-vous à la remise des clés. Notre but est que le client se dise : « je leur donne mon projet, ils vont tout gérer, du début à la fin y compris pour les papiers. Je n’aurais qu’un seul interlocuteur. Cela m’évitera de courir partout dans le magasin ». Nous gérons tout, y compris les devis avec nos artisans partenaires labellisés RGE pour l’obtention des subventions.

Parlez-nous des subventions ?

Là encore nous sommes là pour tout expliquer dès le départ. Si le client entre dans le parcours subventionné, nous gérons toutes les démarches, nous montons les dossiers et nous avançons même les frais des subventions sur certains projets. Ainsi, si l’Etat accorde par exemple 3.000 € d’aide au client, nous lui déduisons directement ce montant en caisse et l’Etat nous paiera par la suite.

LEROY MERLIN LIMOGES Family Village 18 rue Amédée Gordini - 87280 Limoges 05 55 37 59 21 www.leroymerlin.fr Interventions sur la Haute-Vienne, Creuse et Corrèze limitrophe Haute-Vienne.

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