Chatbots « toxiques » : quand les compagnons virtuels se retournent contre leurs utilisateurs

Insultes, sauts d'humeur imprévisibles, manipulation : les chatbots censés être des compagnons virtuels se comportent parfois de manière toxique et blessante. Malgré les efforts des créateurs pour rendre la machine plus prévisible, certains usagers, profondément attachés à ces agents conversationnels, redoutent la trahison.