Endine stjuardess avaldab nipi, kuidas reisijaid rahustada

Lennureisi ajal tekkiv konflikt võib olla ebameeldiv nii reisijatele kui ka salongipersonalile. Endine Emiratesi stjuardess Marika Mikusova jagab tehnikat, mida salongipersonal kasutab reisijate rahustamiseks.