Más de 4.000 reclamos concluyen registro de datos en plataforma de YPFB
Más de 4.000 reclamos por daños provocados por la gasolina desestabilizada concluyeron con el registro de datos, según una evaluación del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC).
Según un reporte de Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB), la plataforma digital que opera de manera estable, eficiente y dentro de parámetros normales de capacidad.
“Se ha reportado aproximadamente 14.000 llamadas y son más de 4.000 registros completos en esta plataforma que es muy confiable. La previsión es que a partir de la próxima semana se empiece con los primeros pagos en relación al seguro que tiene que contar con registros y documentación, para poder generar una compensación”, indicó Yussef Akly Flores, presidente de YPFB.
La plataforma opera desde el 3 de marzo y atiende de forma “transparente, técnica y ordenada” los reportes de posibles daños a vehículos motorizados asociados a gasolina desestabilizada.
Actualmente la plataforma atiende el registro de cualquier número de placa hasta el 31 de marzo. Asimismo, el sistema estará habilitado hasta el 30 de abril para atender casos especiales.
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Funcionamiento garantizado
“La infraestructura cuenta con capacidad suficiente para soportar la demanda registrada, manteniendo la continuidad operativa del chatbot sistema SREC y dispone de un margen adecuado para absorber incrementos de carga sin afectar el rendimiento del servicio”, indica el reporte de la empresa estatal.
Además, garantiza la disponibilidad, estabilidad y protección de la plataforma que no registra eventos de saturación ni degradación del servicio.
Asimismo, aseguró que el consumo de ancho de banda se mantiene bajo y controlado, sin evidencias de congestión o cuellos de botella en la red.
“De igual forma, los indicadores de memoria y CPU reflejan niveles de utilización bajos y estables, manteniéndose la memoria con más del 70% de capacidad disponible y el procesamiento del servidor muy por debajo de los umbrales críticos de operación”.
La infraestructura cuenta con capacidad suficiente para soportar la demanda registrada y mantiene la continuidad operativa del chatbot sistema SREC.
El SREC habilitó el número de WhatsApp 72150600, además, se cuenta con el número de teléfono 50850088, vinculado al Centro de Atención al Usuario, para orientar al público durante todo el proceso.
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