Generación Z regresa a agencias de viajes, tras malas experiencias digitales: Metro

La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro) informó que, a pesar de que las nuevas generaciones ya cuentan con las herramientas tecnológicas para planear ellos mismos sus vacaciones, actualmente ya están regresando a hacer esto con un trabajador presencial.Agencias continúan siendo la base del turismoLa Asociación puso como ejemplo a la Generación Z, explicando que muchos de ellos están recurriendo al personal, porque se han llevado muchas situaciones negativas e incómodas cuando han organizado sus paseos."Las agencias de viajes continúan siendo la base del turismo, porque conocen a plenitud los destinos, los productos a vender y qué necesidad tiene cada viajero, dependiendo de la edad y sexo", afirmó la presidenta de Metro, Alicía Mejía."Ser agentes de viajes va más allá de vender, ya que se busca el traje exacto para el turista, se le enseña el mejor hotel y destino, además que se resuelven imprevistos que surgen durante las vacaciones", comentó Mejía."Se ha hablado mucho que el agente de viajes va a desaparecer, pero eso no va a pasar, porque somos la base del turismo. Hacemos un itinerario acorde a la necesidad de cada persona y evitamos que se lleven malas momentos", señaló.Metro busca espacio propio en ferias internacionalesPor otra parte, la presidenta de Metro informó que para la asistencia a ferias internacionales se buscará que sus afiliados tengan un espacio propio para que ellos puedan realizar sus citas de trabajo y se puedan concretar los negocios."Ya ha pasado que el agente de viajes está buscando un espacio para la cita o el proveedor no encuentra donde trabajar, por lo que no se concreta el negocio. Por eso la necesidad de contar con un espacio", comentó.Por último, Alicia Mejía mencionó que en la Feria Internacional de Turismo (Fitur) España se llevó a cabo la estrategia con muy buenos resultados al respecto.AG