Reformas discretas, impacto directo; cómo se está rediseñando el comercio físico

El giro se aprecia con especial claridad en centros comerciales y grandes superficies, donde el exterior y la llegada al establecimiento forman parte de la experiencia: sombras, recorridos, zonas de espera y una planificación que empieza a tratar la sostenibilidad como parte del servicio.