¿Qué es el mercado gris de celulares? Profeco alerta sobre los problemas que podría ocasionar ‘ahorrar dinero’

Actualmente, tener un celular,de ser un lujose ha convertido en una necesidad, donde los costos impactan mucho en el bolsillo de los usuarios, siempre buscamos los más completos y económicos.¿Pero qué sucede cuando los precios son muy diferentes? Si este2025 o día de Reyespiensas cambiar tu teléfono celular o adquirir una consola de videojuegos ten cuidado porque el mercado gris puede estar presente en tus compras.Es por ello, que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) otorgalasiguiente información para que los consumidores tengan cuidado al adquirir sus celulares.¿Qué es el mercado gris?El mercado de importaciones paralelao también conocido como mercado grisse refiere a laimportación de productos fabricados legalmente en elextranjero, pero sin haber pasado por algún distribuidoroficial o titular de la marcapara su venta en el país.En el caso de los teléfonos celulares que son introducidos a México y vendidos en tiendas en línea o en redes sociales, probablemente provengan del mercado gris y no cuenten con un certificado de homologación para ser utilizados con las redes de telefonía móvil del país.Los principales canales de comercialización sonlos centros de atención de los proveedores de telefonía móvil y las tiendas departamentales.Sin embargo, las compras en líneaestán acaparando cadavez más las ventas de celulares y consolas de videojuegos.Lo anterior significa que al realizar una búsquedapara encontrar un mejor precio podrías encontrardispositivos provenientes del mercado gris, con leyendas que indican que son versiones de otras regiones o importados de otros países.¿Comprar o no comprar?Para que un teléfono celular pueda funcionar correctamente en México, es necesario que cumpla con ciertosrequisitos técnicos y que se encuentre homologado.Esto significa que el dispositivo, equipo, producto o aparato destinado a las telecomunicaciones o la radiodifusión cumple con las normas o disposiciones técnicas aplicables, es decir, que tenga habilitadas ciertas bandas de frecuencia para conectarse con las redes celulares.Recomendaciones:Asegúrate de que el portal en el que se comercializael producto está a cargo de la garantía y cumple conlos estándares mexicanos.Siempre lee la descripción de los productos antesde adquirirlos. Cerciórate de que el proveedor te otorgue una garantía mayor a 90 días.Verifica que tenga la etiqueta de la Norma Oficial Mexicana NOM-024-SCFI-2013, “información comercial para empaques, instructivos y garantías de los productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos”, esto permitirá conocer las características del equipo que estás adquiriendo e identificar si es acorde a tus necesidades.Consume informadoPara verificar que el teléfono celular está homologado debes contarcon el número IMEI.Obténlo marcando desde tu teléfono *#06# o búscalo en el empaque e ingrésalo en la siguiente liga:https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imeiConsulta el catálogo de equipos móviles homologados en la siguientes ligas: http://catalogomoviles.ift.org.mx/# o http://crm.altanredes.com/preactiva/checkimei.phpProfeco te defiendeLa Procuraduría cuenta con diversas herramientas para que, encaso de tener algún problema conun proveedor, puedas hacer valertus derechos como persona consumidora.Es por ello que la Profeco compartió el número de teléfono del consumidor, el cuál es: (55) 5568 8722-800 4688722 con atención delunes a viernes de 9:00 a 19:00horas, sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.KL