Profeco recibió 241 quejas por el Buen Fin hasta el domingo 17 de noviembre

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hasta las 19:00 horas del domingo 17 de noviembre han atendido 241 quejas o inconformidades por parte de consumidores referente al Buen Fin 2024.A través de una nota informativa, la Profeco detalló que de estas inconformidades 173 ya fueron conciliadas; mientras que 63 siguen en proceso, cuatro no lograron conciliación y una se canalizó a otra dependencia.La dependencia detalló que por estas acciones logró recuperar un monto de un millón 84 mil 100.24 pesos a favor de los consumidores.También detalló que del total de inconformidades fueron para:52 para Walmart.16 contra Bodega Aurrera y Coppel.14 de Soriana y Sams Club.11 a Sears.10 a Liverpool.Proveedores no respetan el precioAdemás, a lo largo de los tres primeros días del Buen Fin, la principal inconformidad de los consumidores ha sido que los proveedores no respetan el precio anunciado, ya que en total recurrieron a la Profeco por este tema.Mientras que 38 fueron afectadas por incumplimiento de promoción, 32 por incumplimiento de oferta, 27 por cancelación de compra y 24 por negativa a la entrega de producto.Además, se han dado 10 mil 662 asesorías a través de las oficinas de la defensa del consumidor y del teléfono del consumidor.¿Cómo reportar un abuso ante la Profeco? Para reportar abusos, irregularidades, solicitar asesorías o presentar quejas y denuncias cuentan con el teléfono del consumidor 5555688722 y 8004688722, así como sus redes sociales.Para esta edición del Buen Fin la Profeco ha desplegado mil 499 personas servidoras para atender las dudas y reclamaciones de los consumidores en 366 centros comerciales con mayor afluencia.Operativos por Buen FinLa Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM) mantiene el operativo especial con motivo delBuen Fin; por aire se vigilan cerca de 500 centros comerciales, mientras quepor tierra más de 3 mil elementos de la Policía Estatal participan en este despliegue, que hasta el momento reporta saldo blanco.A esta estrategia se suman un helicóptero del Grupo Aéreo Relámpagos y 18 drones para monitorear las zonas de mayor actividad económica en los 125 municipios del Estado de México.De acuerdo con las instrucciones de la gobernadora Delfina Gómez Álvarez, este despliegue inició a la media noche del 15 de noviembre y concluirá el lunes 18 a las 24:00 horas.Además, se cuenta con patrullajes terrestres a bordo de mil 220 unidades; las calles son recorridas por 25 binomios caninos y equinos así como 20 mil cámaras que operan las 24 horas desde el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) con sede en Toluca y Ecatepec.RM