Cómo la Experiencia de Cliente mejora la rentabilidad financiera

Según GDS Modellica las entidades financieras para lograr una mejor experiencia de cliente y feedback han de impulsar en sus servicios y productos: Personalización y contextualización: los clientes esperan que las entidades financieras comprendan sus necesidades personales y les proporcionen servicios y productos concretos adaptados a sus circunstancias específicas.