Indecopi declara infundada denuncia por publicidad de Win: no es competencia desleal contra Claro y Telefónica

La Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi, en una decisión tomada por mayoría en segunda y última instancia, ha resuelto declarar infundadas las denuncias presentadas por las empresas operadoras América Móvil Perú S.A.C. (Claro) y Telefónica del Perú S.A.A. (Telefónica) en contra de la campaña publicitaria difundida por la empresa Wi-net Telecom S.A.C. (Win) desde octubre del año 2022, la cual promociona su servicio de internet fijo por fibra óptica.

El comercial emitido por la empresa de telefonía e internet, Win, a través de televisión en señal abierta y redes sociales, generó malestar en las empresas competidoras, quienes lo consideraron un acto de 'competencia desleal'. A pesar de ello, la denuncia presentada fue desestimada en primera instancia.

Telefónica y Claro vs Win: ¿por qué fue denunciada la reciente empresa de internet?

La empresa Wi-net Telecom S.A.C. conocida comercialmente como Win fue acreedora de una denuncia por parte de las reconocidas empresas: Telefónica y Claro. Esto ocurrió luego de que la empresa hiciera una publicidad aludiendo a las fallas en el sistema de internet, específicamente de la fibra óptica. La escena recrea a una madre llegando a casa, y consulta a su hijo sobre la velocidad de internet que recientemente se instaló, sin embargo, la respuesta fue negativa debido a que seguían las fallas. Además, la recreación del comercial dejó una frase e ilustró con una imagen de una rata: "Ya nos metieron la rat...".

El comercial se hizo viral rápidamente a través de las redes sociales, además, esta fue reproducida mediante la señal abierta. Como respuesta de las empresas de la competencia, Win recibió una denuncia ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), aún más por la famosa frase, aludiendo un perjuicio a su imagen.

Denuncia de Claro y Telefónica contra Win se desestimó en primera instancia

La empresa Telefónica denunció en octubre de 2023 a Win por la presunta comisión de actos de competencia desleal en la modalidad de denigración y comparación indebida, mientras que Claro, hizo lo propio en el mes de noviembre, bajo la presunta comisión de actos de competencia desleal en la modalidad de engaño, denigración e infracción al principio de legalidad y adecuación social. Sin embargo, la denuncia contra Win bajo estos supuestos actos de infracción fueron desestimadas en primera instancia, hecho que generó que ambas empresas apelaran la decisión para una nueva revisión.

Denuncia contra Win por 'competencia desleal' fue desestimada en segunda instancia

Después de realizar un análisis exhaustivo de la campaña publicitaria de Win y considerar los argumentos presentados por las empresas denunciantes, la Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi llegó a la conclusión de que no se encontraba ninguna referencia directa e indirecta a la oferta de Telefónica o Claro, requisito fundamental para que se configuren los actos de denigración y comparación indebida.

Asimismo, se determinó que los anuncios que formaban parte de la campaña de Win no transmitieron mensajes engañosos a los consumidores. Por último, se estableció que la campaña cuestionada no infringió los principios de legalidad ni de adecuación social que regulan la actividad publicitaria. Es importante resaltar que la Sala Especializada en Defensa de la Competencia, a través de la Resolución N° 0106-2024/SDC-INDECOPI, ratificó la decisión tomada en primera instancia.