Responsabilidad de McDonald’s en entrega a través de Uber Eats

Hice un pedido a McDonald’s por medio de Uber Eats y no me quisieron entregar la orden porque, según ellos, tenía un saldo pendiente, situación que no es cierta. En Servicio al Cliente le indicaron al repartidor que reportara que yo no salí, para que cobraran la factura. ¿Quién responde? McDonald’s debería tener cuidado con este tipo de aplicaciones, porque también afectan el servicio.

Laura Chanto Ruiz, Montes de Oca

Garantía de un protector de pantalla

Compré un protector de pantalla de vidrio templado el 10 de diciembre en el quiosco K-3 de Multiplaza Escazú. A los 8 días, empezó a despegarse de las esquinas superiores.

El nombre comercial de la empresa, que figura en la factura, es Dayfran Roji S. A. El miércoles 3 de enero fui a solicitar un cambio, pero solo ofrecieron “arreglarlo”, argumentando que la garantía no cubre la reposición.

Al reclamar que la factura indica que la garantía cubre el producto durante 30 días, me informaron de que esto se aplica únicamente a los aparatos electrónicos.

Si hubieran advertido esta limitación, no habría comprado el protector de pantalla. La Dirección de Apoyo al Consumidor debería regular este tipo de ventas.

Ronald Jiménez Barboza, Coronado

Puentes bailey

Para resolver el problema de la falta de un puente peatonal en la carretera de Circunvalación, frente al parque de la Paz, y para prevenir futuros colapsos, el Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) debería adquirir y mantener en inventario varios puentes peatonales bailey. Esta infraestructura se instala rápidamente y ofrece seguridad a los usuarios.

Jaime Morera Monge

Alajuela

¿Dónde están los programas de los candidatos a alcaldes por San José?

Me he dedicado a buscar los programas de los candidatos a alcaldes por San José en las páginas del Tribunal Supremo de Elecciones (TSE), pero no he encontrado nada. ¿Dónde están? ¿Qué ofrecen? ¿Cómo podré votar si no conozco sus propuestas?

Ana Gabriela Hernández Gutiérrez, barrio México

JPS sube precios, pero no los premios

Los premios de la lotería y los chances son muy bajos. Por ejemplo, en el caso del premio mayor de la lotería, la institución paga 12 veces el costo de la fracción, es decir, por ¢1.500 que cuesta cada pedacito, se gana ¢18.000. En el caso de los chances, acertar el número del primer premio significa poco más de ¢30.000, esto es, 25 veces el valor del billete, que es ¢1.200.

Es lamentable observar en pulperías y ventas de lotería ilegal anuncios públicos que prometen ganancias de 90 o 95 veces la inversión, a pesar de la ilicitud del negocio.

Sugiero a la Junta de Protección Social de San José (JPS) que revise su plan de premios para los sorteos de los martes, viernes y domingos, con el fin de beneficiar un poco más a quienes compramos con frecuencia.

Jorge Nils Gutiérrez Cruz, Alajuela

Cartas por WhatsApp

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