„Viele erkennen plötzlich typische Schadensbilder, die sie an ihrem Haus gesehen haben“

Auf Social Media folgen Heiko Schmidt zehntausende Menschen: Und das, obwohl sein Job als Schadensgutachter eher als trockenes Geschäft gilt. Im Interview spricht er über sein Handwerk – und warum ausgerechnet ein Video über gekippte Fenster einen Shitstorm erntete.