Experte erklärt: Haben Kunden Anspruch auf Umtausch der Weihnachtsgeschenke?

Nicht jedes Weihnachtsgeschenk kommt gut an. Doch gibt es einen Anspruch auf Umtausch? Stefan Genth vom Handelsverband Deutschland klärt auf.

Nicht jedes Weihnachtsgeschenk kommt gut an. Doch gibt es einen Anspruch auf Umtausch? Stefan Genth vom Handelsverband Deutschland klärt auf.