ntv - Deutscher Servicepreis: Diese Unternehmen sind besonders kundenorientiert
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Zum 15. Mal vergibt das Deutsche Institut für Servicequalität gemeinsam mit ntv den Deutschen Servicepreis. Dabei wurden neben Kundenmeinungen auch verdeckte Service-Tests durchgeführt. Die Preisträger reichen vom Schüleraustausch-Anbieter bis zur Baumarktkette.