Empathie: Führungskräfte sollten die Sorgen ihrer Mitarbeiter nicht zu ihren machen

Empathie ist eine Superkraft. Heißt es. Sie ermöglicht klügere Entscheidungen und stärkt den Zusammenhalt. Allerdings: Zu viel davon lähmt. Wie finden Führungskräfte das rechte Maß?