INTERVIEW - «Wenn wir den Konsumenten weiter demütigen und bevormunden, wird es eng»

Firmen und Politiker verzweifeln an den Konsumenten. Sie hätten sich in den vergangenen drei Jahren so stark verändert wie in den letzten dreissig Jahren nicht, sagt der deutsche Trendforscher Marc Schumacher. Aber was wollen die Konsumenten? Und warum haben sie so schlechte Laune?