Online-Shopping vor Weihnachten: Warum ist im Paket so viel Luft und so wenig Inhalt?

Sie kennen das: Man bestellt ein kleines Geschenk im Internet und bekommt einen riesigen Karton. Logistikexperte Lukas Lehmann erklärt, was dahintersteckt – und warum immer noch Menschen statt Maschinen Ihre Pakete packen.